1. Вопрос:
Я не нашел фильм, но чень бы хотелось его посмотреть?
Ответ:
У вас есть возможность оставить заявку на поиск этого фильма через форму "Заказа фильмов". но перед теме как произвести заказ, убедитесь на сто процентов что фильма нету в базе нашего сайта, осуществив поиск не только по русскому но и по оригинальному названию фильма. При осуществлении заказа, указывайте как можно больше информации о фильме( минимум русское и оригинальное название и год выхода)
2. Вопрос:
Ваш ресурс платный?
Ответ:
Да, наш ресурс платный. Бесплатного скачивания на сайте не предусмотрено.
3. Вопрос:
Как скачать фильм?
Ответ:
Выберете фильм зайдите в подробное обписание. после произведите оплату фильма нажав на "Оплатить доступ к фильму". От правьте смс сообщение по указанному номеру, подождав 1 минуту введите его в поле и нажмите на кнопку "Продолжить", после чего вам нужно нажать на картинку с надписью DivX для просмотра в онлайн или скачивания фильма. Так же вы можете сохранить фильм в корзину, для последующей оплаты.
4. Вопрос:
Могу ли я опалить фильм как-то еще, кроме смс?
Ответ:
Да произвести оплату другими способами можно зайдя в в соответсвующий пункт сових настроек на сайте.
5. Вопрос:
Закачка прервалась и фильм не докачался?
Ответ:
Для скачивания больших файлов просто необходимо использовать менеджер закачки, с поддержкой функции докачки. Браузер прерывает закачку при микро сбое, которые вполне возможны в процессе скачивания.
6. Вопрос:
Скачал фильм, но не могу его просмотреть или нет звука?
Ответ:
Скорее всего, у Вас не установлены кодеки - специальные программы, делающие возможным просмотр разных форматов. Скачать кодеки вы можете ЗДЕСЬ
7. Вопрос:
Ввожу правильные цифры с картинки, а система говорит, что они не правильные?
Ответ:
Это значит, что ваш браузер или прокси, через который вы выходите в интернет закэшировал (запомнил) старую страничку и показывает старые цифры. Самое простое это обновить страничку нажатием Ctrl+F5 , если не помогает, перезагрузите компьютер, убедитесь что в браузере включены Куки и/или проверьте настройки прокси (если есть).
9. Вопрос:
А пользователи каких стран имеют доступ к базе фильмов вашего сайта?
Ответ:
Пользователи абсолютно любой страны могут воспользоваться нашим сервисом
10. Вопрос:
Существуют ли ограничения по зарубежному и/или Российскому трафику?
Ответ:
Ограничений не существует
11. Вопрос:
Почему в разное время на различные фильмы бывает разная скорость, и она меньше чем мой канал?
Ответ:
Скорость загрузки зависит от многих факторов, таких как маршрут и текущая загрузка оборудования. Следует понимать, что под вас лично естественно не выделяется оборудование и полоса (если кто-то такое обещает в похожих ценовых диапазонах, то скорей всего это обман). Поэтому в период максимальной загрузки могут происходить некоторые падения скорости. Мы проводим цикличный мониторинг и увеличиваем мощности на соответствующих этапах.
12. Вопрос:
С#$и еб%$^#$е бабло взяли, а ссылка не работает. Г^$@#$ы верните мои деньги.
Ответ:
Берегите, пожалуйста, нервные клетки, и наши, и, в первую очередь, Ваши. Как бы Вам ни было обидно и мучительно больно, учитесь выражать свои эмоции корректно, без мата и оскорблений. Поймите, что читает Ваши сообщения не робот, а живой человек и будьте человеком сами. К тому же для того чтобы мы могли вам помочь, нужно подробно описывать проблему, а также отправлять в письме проблемную ссылку/код.
Напоминаем также, что это частный сервис, и мы можем отказать Вам в обслуживании, если нам будет противно с Вами работать.
12. Вопрос:
Будет ли пополняться состав фильмов?
Ответ:
Добавление производится практически каждый день. При чем добавляются как новые, так и старые фильмы, а так же фильмы по ващим заказам.
13. Вопрос:
Какое качество у фильмов, находящихся в коллекции?
Ответ:
Все фильмы представлены на сервере исключительно в качестве DVDrip с русской звуковой дорожкой.
14. Вопрос:
Скачал фильм, при воспроизведении он обрывается в какой-то момент. Что мне делать?
Ответ:
Возможно при скачивании фильм с качался не корректно из-за каких-то сбоев, например отключался интернет или выключался компьютер, и поэтому появились проблемы такого характера. Для исправления данной проблемы вам всего-лишь нужно скачать любой другой плеер, их много :VLC media player, KM player, BS player, Media player classic и прочие...Они решат вашу проблему.
15. Вопрос:
Что делать, если у меня возникла проблема, связанная с заказом ссылки, скачиванием фильма или оплатой? Как Вам позвонить?
Ответ:
Обратитесь к нам по контактным реквизитам (E-Mail) и мы обязательно найдем решение. Поддержки по телефону не осуществляется.
16. Вопрос:
Было направлено письмо, но ответа нет?
Ответ:
Во-первых, возможно письмо до вас не дошло. Отправьте его еще раз. Во-вторых, мы не всегда отвечаем на письма, которые не несут информации. Например "У меня не скачевается - это лохотрон или что?". Из такого сообщения ничего не понятно, а соответственно и нечего ответить. Пишите о проблеме подробно шаг за шагом, отправляете проблемную ссылку и/или код доступа. Только поняв проблему, можно найти решение. Также, мы никогда не отвечаем на письма, содержащие не нормативную лексику, угрозы, оскорбления и т.п.
17. Вопрос:
По моему мнению, ваш сайт нарушает мои авторские права?
Ответ:
Владелец сайта имеет необходимые разрешительные документы на данную деятельность и осуществляет отчисления в соответствующую компанию по управлению правами. Тем не менее, если вы являетесь автором или его полномочным представителям и не хотите чтобы ваши произведения использовались на этом сайте, просто напишите нам об этом. После проведения необходимых консультаций и переговоров мы удалим ваши произведения из коллекции. В письме, пожалуйста, представьтесь и докажите, что вы автор или его законный представитель.
18. Вопрос:
Я сделал заказ фильма а его так и не нашли
Ответ:
Возможно вы просто указали мало информации о фильме и это не дает нам возможности найти данный фильм. А возможно возникли сложности с нашей стороны, и фильм будет добавлен в базу, но несколько позднее.
